ASP
Un portail unifié pour améliorer l'accès aux services de l’ASP et structurer une démarche centrée utilisateur
ANNÉE(S)
2022/2024
AGENCE/CLIENT
NeoSoft
OUTIL(S)
Figma
LE CHALLENGE
Comment construire un portail usager simple, clair et cohérent, capable de regrouper plusieurs programmes tout en adoptant une véritable démarche de conception centrée utilisateur ? L’enjeu était de poser des fondations solides : un socle commun, aligné sur le DSFR et un cadre permettant de faire évoluer les services dans le temps.
SCOPE DE LA MISSION
Product discovery - Entretiens utilisateurs - Analyse des parcours et points de friction - définition des parcours utilisateur - Prise en compte des contraintes techniques - Application des règles d’accessibilité - Maquettes UX et UI - Définition et documentation des composants clés - Déclinaison responsive
MON APPROCHE
Définir un MVP fondé sur les besoins réels des usagers et structurer un premier ensemble de composants réutilisables pour tous les programmes. Travailler en sprints avec les équipes métiers et techniques pour coordonner la conception, assurer l’alignement et intégrer progressivement le DSFR
EN CHIFFRES
1
MVP conçu et testé pour valider les parcours essentiels du portail
15
composants réutilisables créés pour harmoniser l’expérience entre les différents programmes
6
sprints de travail pour coordonner conception, technique et intégration du DSFR
