Le « Chat » n'est qu'une solution de secours temporaire : Aujourd'hui, on parle à l'IA par écrit parce qu'on n'a pas trouvé mieux. C'est l'équivalent des toutes premières pages web des années 90 qui ressemblaient à de simples documents texte. À l'avenir, l'IA sera invisible et directement intégrée dans nos outils, sans qu'on ait besoin de « discuter » avec elle.

L'IA évolue trop vite pour nos designs : Imaginez que vous construisiez une maison avec une rampe d'accès pour fauteuil roulant, et que le lendemain, les fauteuils se mettent soudainement à voler. C'est ce qui se passe avec l'IA : les créateurs d'applications passent du temps à concevoir des boutons ou des étapes de sécurité pour combler les faiblesses d'une IA, mais quelques mois plus tard, l'IA est devenue si intelligente que ces boutons ne servent plus à rien.

Le piège des erreurs « invisibles » : Quand un logiciel classique plante, l'écran se fige ou une grosse croix rouge apparaît : on sait que ça ne marche pas. L'IA, elle, peut vous donner une réponse totalement fausse avec un aplomb parfait et dans un français irréprochable. Le défi des designers est de créer des interfaces qui nous font comprendre quand l'IA « hésite » ou n'est pas sûre d'elle.

Regardez où les utilisateurs trichent : Pour savoir ce qu'il faut améliorer, il suffit d'observer les moments où l'utilisateur s'embête : s'il doit copier-coller du texte de l'IA vers un autre logiciel, ou faire des manipulations manuelles fastidieuses, c'est là qu'il y a un vrai besoin à combler.